Защита прав потребителя при покупке бытовой техники и автомобиля

При выборе бытовой техники лучше всего отдавать предпочтение той торговой марке, которая длительное время держится на рынке продаж. Лучше всего покупку проводить в специализированных магазинах или салонах. Делая покупку в ларьке или каком-то магазинчике, Вы подвергаетесь неоправданному риску.

Приобретая бытовую технику, стоит обратить внимание на достоверность информации о нем, то есть должны присутствовать такие документы как инструкция по эксплуатации, сертификат или декларацию, на русском языке. Продавец должен продемонстрировать работу техники, проверить присутствие всех причитающихся деталей, документов. При покупке Вам должны выдать чек, установленные изготовителем принадлежности к технике и документы, если присутствует гарантия то еще и гарантийный талон.

Если же товар оказался некачественным и сломался то можно безвозмездно устранить неполадки или возместить расходы на исправление потребителем или третьем лицом, заменить товар на аналогичный, или же вернуть некачественный товар, получив обратно деньги.

Если ваше требование не хотят выполнять, обращайтесь в суд с исковым заявлением по месту своего жительства, по нахождению продавца или по месту покупки товара.

Требовать можно не только возмещение денег от покупки, но и пеню, и возмещение морального вреда.

В статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» сказано, что при обнаружении потребителем недостатков в бытовой технике, он вправе потребовать уплаченную сумму или требовать замену на товар той же марки с перерасчетом цены в течение 15 дней со дня передачи такого товара потребителю. По истечению этого срока требования подлежат удовлетворению при обнаружении недостатка у товара, нарушения установленного срока для устранения неполадок или же при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока, более 30 дней, даже при неоднократном устранении неполадок.

Многие покупатели сталкиваются с проблемой при покупки автомобиля в автосалоне.

Многие автосалоны продают автомобили с сроком доставки от 1 до 7 месяцев и более. Зачастую сроки, прописанные в договоре, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей.

При покупке автомобиля следует обратить внимание на технический паспорт. Продавцом должна быть предоставлена информация о товаре, обозначение стандартов, сведения о потребительских свойствах, плавила использования, гарантийный срок, цена и условия приобретения. Так по требованию покупателя продавец должен ознакомить с сертификатом о соответствии, товарно-сопроводительными документами.

Если в приобретенном транспортном средстве потребитель обнаружил недостатки он вправе требовать замены товара на товар той же марки или другой модели, потребовать уменьшения покупной цены, незамедлительно безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на исправление их потребителем, отказаться от договора и потребовать возврата суммы за товар.

Покупатель вправе вернуть автомобиль или требовать его замены если недостатки обнаружены в течении 15 дней.

По истечению 15 дней требования могут быть удовлетворены в случае если обнаружен существенный недостаток товара, нарушения установленного срока для устранения неполадок или же при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока, более 30 дней, даже при неоднократном устранении неполадок.

Если ваше требование не хотят выполнять, обращайтесь в суд с исковым заявлением по месту своего жительства, по нахождению продавца или по месту покупки товара.

Требовать можно не только возмещение денег от покупки, но и пеню, и возмещение морального вреда.

Юристы и адвокаты нашей компании Адвокат-Лекс, специализируются по всем областям права, оказывают юридические услуги по многим вопросам. Наша судебная практика и успешный опыт юристов ведения судебных дел, поможет Вам добиться положительных результатов в любых спорах.

У наших юристов вы получите консультации по интересующим вопросам, Вам помогут составить заявление, жалобу, претензии и исковые заявления в суд, примут участие в судебных заседаниях в защиту интересов Клиента, либо подготовят возражение относительно исковых требований истца.

Записаться на юридическую консультацию Вы можете по телефонам:
Т. 493-39-02 (многоканальный)
Т. 942-08-94


В любой из офисов наших Юридических консультаций:

Юридическая консультация в центре Петроградского района у метро Горьковская, Чкаловская а так же Спортивная, по адресу: Санкт-Петербург, Малый Проспект П.С. д. 32

Юридическая консультация на севере в Приморском районе у метро Пионерская а так же у метро Комендантский проспект, по адресу: Санкт-Петербург, пр. Королева, д. 29, корп. 1

Юридическая консультация в Выборгском и Калининском районах у метро пр. Просвещение и метро Гражданский пр., по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 67

Юридическая консультация на юге в Московском районе у метро Московская, по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т. д. 222

ВАШИ ПРАВА ПОД НАШЕЙ ЗАЩИТОЙ!
А ЗАКОН НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ!
ЖДЕМ ВАС!

Другие полезные статьи:
  • Замена и обмен товара Замена и обмен товара
    Нередко потребители попадают в ситуацию, когда купленный только что товар или обновка оказываются бракованными или просроченными.Мультиварка или чайник сломались в первый же день, новые сапоги сразу начали расходиться, а у куртки перестала застегиваться молния. Не нужно сразу же жалеть о...
  • Возврат товара без чека Возврат товара без чека
    С каждым случается такое, купил какую-то вещь, а вернувшись, домой обнаружил, что она не подошла нам по размеру или фасону и т.д. Расстраиваться по этому поводу особенно не следует. Вещь можно вернуть или обменять.Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» доходчиво объясняет, что...
  • Возврат товара ненадлежащего качества. Возврат товара ненадлежащего качества.
    Законодательство не дает точного определения товара ненадлежащего качества. Но в ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» дается описание товара, который является качественным, похожее описание представлено и в ст. 469 Гражданского кодекса РФ. По смыслу этих определений можно вывести и понятие...