Страхование багажа Ингосстрах

Уловки Ингосстраха при страховании багажа


Хоть в настоящее время границы многих стран закрыты, многие граждане открывают для себя Российский туризм. При этом огорчить поездку может утеря или повреждение своего багажа при осуществлении авиаперелёта. Это очень неприятное событие для путешественника, и данное обстоятельство отлично понимают страховые предприятия. Они массово предлагают клиентам оформить страхование багажа при перелётах, а также обещают немалые денежные суммы при наступлении страхового случая - потери или повреждения багажа клиента. Но при этом, как и во многих других страховых продуктах, в такие соглашения страховщики закладывают достаточное количество ловушек, которые помогают им оставить страховое возмещение при себе, даже в случае наступления неприятностей.
Здесь хочется отметить, что одной из наиболее известных страховых компаний, специализирующихся на страховании багажа, является не безызвестная организация Ингосстрах, о которой в частности и будет идти речь ниже.
Обычно, страховщики, в отличие от организаций перевозчиков, предлагают клиентам возместить всю стоимость утерянного имущества. Основываются они на законе о внутренних перевозках, согласно которому авиакомпания в случае утери или повреждения вашего багажа несёт перед клиентом ответственность в сумме не более 11 000 рублей, либо стоимости багажа, когда пассажир сумеет доказать вину. Данная норма взята из Воздушного кодекса РФ. То есть, когда в багаже имеются дорогие предметы, например, электроприборы, дорогая обувь либо одежда, такая компенсация в большом количестве случаев не покроет утерю этих вещей. Несколько большую компенсацию можно получить на международных рейсах, однако даже она вряд ли покроет все убытки путешественника.
В этом случае, при оформлении билетов на самолет, туристы обычно не против уплатить даже пару сотен рублей за страховку. При этом получить заявленные страховые суммы получается не у всех.

К примеру, в трудную ситуацию попала одна из наших клиентов, которая обратилась к нам. Она возвращалась из командировки в Санкт-Петербург. Её багаж был утерян. Девушка оказалась предусмотрительной и заранее застраховала свой багаж. По идее, всё обязано было кончиться полным возмещением. Однако все не так просто. Вышеназванная компания "Ингосстрах", в которой была оформлена страховка, в возмещении ущерба не отказала, но при этом оценила утерю клиента всего в 15 000 рублей. Как сообщала в последствии девушка - в стоимость чемодана. Сотрудник страховой компании, уже в последствии пояснял данной девушке, что такие выплаты предусматриваются не только договорами, но и "Правилами страхования багажа на время поездок". В п. 6.3 данных правил указывается, что компенсация возмещается с учётом амортизации от первоначальной цены предметов находящихся в утерянном багаже, при этом подтверждать данную стоимость необходимо с помощью чеков либо ярлыков. Если они отсутствуют, компания выплачивает по минимальному тарифу.
Вот так вот. Будьте предусмотрительны и храните чеки.
Примерно такая же ситуация с другой нашей пассажиркой. Естественно здесь также фигурирует страховая компания Ингосстрах. Сложно подумать, чтобы кто-либо сохранял чеки при покупке всех своих предметов из чемодана, и именно этим пользуются страховщики. Тем более, что они не отказывают в возмещении, а просто выплачивают сумму, которая на их взгляд соответствует понесенному урону, при этом они сообщают, что надо было раньше читать договор который вы подписали, и еще не плохо бы знать правила, размещенные на их сайте. Естественно, вряд ли кто-нибудь будет под лупой рассматривать каждую сноску в договоре при оформлении страховки, тем более что имеется закон, позволяющий страховщикам не включать положения правил страхования в договор, на что и имеется расчёт.

Разбор случаев

В целом в ряде случаев страховые компании сразу же в соглашении освобождают себя от ответственности, в случае утери багажа клиента. Обычно, такие ситуации не будут считаться страховыми, если были установлены некоторые обстоятельства. Первое, если вдруг будет установлено, что путешественник при сдаче либо требовании своего багажа после полета находился в алкогольном опьянении. Второе, если клиент в перевозимом багаже провозил предметы, которые страхованию не подлежат например наличка, либо кредитки, либо антиквариат. Третье, в случае когда пассажир сам не принял достаточные меры по сохранности и оформлению его багажа, к примеру, забыл прикрепить багажную бирку. При этом, даже в случае, когда потеря багажа получилась не по вине пассажира, то в этом случае получить какую-либо сумму от страховых, и в частности компании Ингосстрах не так уж и просто.

Правила перевоза ценных предметов

В случае, когда в чемодане клиента имеются только недорогие вещи, а непосредственно чемодан не стоит больших денег, страховать такой багаж не имеет смысла. При этом, когда вы знаете, что багаж имеет ценность, и при этом взять все ценные вещи в ручную кладь нельзя, например, если они не подходят по размеру – штативы для камер, либо дорогая одежда и обувь тогда, дабы не бороться с ухищрениями страховых компаний, есть смысл отправлять багаж уже с объявленной стоимостью. Любая авиакомпания имеет такую возможность. В таком случае все претензии будут от авиаперевозчика, и денежные суммы будут реально близки к реальному ущербу, но при этом потребуется уплатить дополнительные сборы, указанные в тарифной сетке авиакомпании.
В случае отправки ценного багажа, клиенту придётся заблаговременно связываться с компанией перевозчиком и заполнять некоторые документы.

Если исходить из сложившейся судебной практики, можно сделать вывод, что суды в России чаще удовлетворяют иски, то есть чаще находиться на стороне пассажира. Поэтому, при попадании в такую ситуацию, не стесняйтесь обращаться в суд. А сотрудники нашей компании Вам помогут отстоять Ваши права.

---

---