Уловки Ингосстраха при страховании багажаХоть в настоящее время границы многих стран закрыты, многие граждане открывают для себя Российский туризм. При этом огорчить поездку может утеря или повреждение своего багажа при осуществлении авиаперелёта. Это очень неприятное событие для путешественника, и данное обстоятельство отлично понимают страховые предприятия. Они массово предлагают клиентам оформить страхование багажа при перелётах, а также обещают немалые денежные суммы при наступлении страхового случая - потери или повреждения багажа клиента. Но при этом, как и во многих других страховых продуктах, в такие соглашения страховщики закладывают достаточное количество ловушек, которые помогают им оставить страховое возмещение при себе, даже в случае наступления неприятностей.
Здесь хочется отметить, что одной из наиболее известных страховых компаний, специализирующихся на страховании багажа, является не безызвестная организация Ингосстрах, о которой в частности и будет идти речь ниже.
Обычно, страховщики, в отличие от организаций перевозчиков, предлагают клиентам возместить всю стоимость утерянного имущества. Основываются они на законе о внутренних перевозках, согласно которому авиакомпания в случае утери или повреждения вашего багажа несёт перед клиентом ответственность в сумме не более 11 000 рублей, либо стоимости багажа, когда пассажир сумеет доказать вину. Данная норма взята из Воздушного кодекса РФ. То есть, когда в багаже имеются дорогие предметы, например, электроприборы, дорогая обувь либо одежда, такая компенсация в большом количестве случаев не покроет утерю этих вещей. Несколько большую компенсацию можно получить на международных рейсах, однако даже она вряд ли покроет все убытки путешественника.
В этом случае, при оформлении билетов на самолет, туристы обычно не против уплатить даже пару сотен рублей за страховку. При этом получить заявленные страховые суммы получается не у всех.
К примеру, в трудную ситуацию попала одна из наших клиентов, которая обратилась к нам. Она возвращалась из командировки в Санкт-Петербург. Её багаж был утерян. Девушка оказалась предусмотрительной и заранее застраховала свой багаж. По идее, всё обязано было кончиться полным возмещением. Однако все не так просто. Вышеназванная компания "Ингосстрах", в которой была оформлена страховка, в возмещении ущерба не отказала, но при этом оценила утерю клиента всего в 15 000 рублей. Как сообщала в последствии девушка - в стоимость чемодана. Сотрудник страховой компании, уже в последствии пояснял данной девушке, что такие выплаты предусматриваются не только договорами, но и "Правилами страхования багажа на время поездок". В п. 6.3 данных правил указывается, что компенсация возмещается с учётом амортизации от первоначальной цены предметов находящихся в утерянном багаже, при этом подтверждать данную стоимость необходимо с помощью чеков либо ярлыков. Если они отсутствуют, компания выплачивает по минимальному тарифу.
Вот так вот. Будьте предусмотрительны и храните чеки.
Примерно такая же ситуация с другой нашей пассажиркой. Естественно здесь также фигурирует страховая компания Ингосстрах. Сложно подумать, чтобы кто-либо сохранял чеки при покупке всех своих предметов из чемодана, и именно этим пользуются страховщики. Тем более, что они не отказывают в возмещении, а просто выплачивают сумму, которая на их взгляд соответствует понесенному урону, при этом они сообщают, что надо было раньше читать договор который вы подписали, и еще не плохо бы знать правила, размещенные на их сайте. Естественно, вряд ли кто-нибудь будет под лупой рассматривать каждую сноску в договоре при оформлении страховки, тем более что имеется закон, позволяющий страховщикам не включать положения правил страхования в договор, на что и имеется расчёт.
Разбор случаев
В целом в ряде случаев страховые компании сразу же в соглашении освобождают себя от ответственности, в случае утери багажа клиента. Обычно, такие ситуации не будут считаться страховыми, если были установлены некоторые обстоятельства. Первое, если вдруг будет установлено, что путешественник при сдаче либо требовании своего багажа после полета находился в алкогольном опьянении. Второе, если клиент в перевозимом багаже провозил предметы, которые страхованию не подлежат например наличка, либо кредитки, либо антиквариат. Третье, в случае когда пассажир сам не принял достаточные меры по сохранности и оформлению его багажа, к примеру, забыл прикрепить багажную бирку. При этом, даже в случае, когда потеря багажа получилась не по вине пассажира, то в этом случае получить какую-либо сумму от страховых, и в частности компании Ингосстрах не так уж и просто.
Правила перевоза ценных предметов
В случае, когда в чемодане клиента имеются только недорогие вещи, а непосредственно чемодан не стоит больших денег, страховать такой багаж не имеет смысла. При этом, когда вы знаете, что багаж имеет ценность, и при этом взять все ценные вещи в ручную кладь нельзя, например, если они не подходят по размеру – штативы для камер, либо дорогая одежда и обувь тогда, дабы не бороться с ухищрениями страховых компаний, есть смысл отправлять багаж уже с объявленной стоимостью. Любая авиакомпания имеет такую возможность. В таком случае все претензии будут от авиаперевозчика, и денежные суммы будут реально близки к реальному ущербу, но при этом потребуется уплатить дополнительные сборы, указанные в тарифной сетке авиакомпании.
В случае отправки ценного багажа, клиенту придётся заблаговременно связываться с компанией перевозчиком и заполнять некоторые документы.
Если исходить из сложившейся судебной практики, можно сделать вывод, что суды в России чаще удовлетворяют иски, то есть чаще находиться на стороне пассажира. Поэтому, при попадании в такую ситуацию, не стесняйтесь обращаться в суд. А сотрудники нашей компании Вам помогут отстоять Ваши права.
Полезные Статьи:
-
Адвокат по защите прав потребителей
АДВОКАТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙЗащита прав потребителей осуществляется на основании норм Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского Кодекса Российской Федерации.Нарушение прав потребителей распространенная проблема, с которой сталкивается большинство потребителей. Именно поэтому важно знать и понимать свои права как потребителя.Разобраться какими правами наделены Законом Российской Федерации потребители, поможет адвокат по защите прав потребителей.Профессиональная консультация по защите прав потребителей, то с чего необходимо начать при возникновении спорной ситуации. На консультации адвокат разъяснит подпадает ли Ваш спор под Закон «О защите прав потребителей», поскольку не все правоотношения со схожей природой подпадают под защиту прав потребителей, как и наоборот.Адвокат по защите прав потребителей также поможет пройти досудебное урегулирование спора. Важно знать, что защита прав потребителей начинается с претензии. И лишь неудовлетворение претензии влечет возможность обращения в суд.Порой то как составлено претензионное письмо, требования претензии, основания, подобранные специалистом является решающим в вопросе удовлетворения, либо отказе удовлетворения досудебной претензии.Именно поэтому для защиты своих прав необходимо обратиться к квалифицированному защитнику – адвокату по защите прав потребителей. В нашей юридической компании осуществляют работу юристы с большим опытом работы в области защиты прав потребителей.Наши адвокаты успешно осуществляют защиту интересов потребителей и представительство в суде. Однако надо помнить, что порой досудебное урегулирование спора сокращает время удовлетворения требований потребителей и адвокат представляющий Ваши интересы, может помочь путем переговоров получить желаемый результат без суда.Адвокат поможет написать соответствующие жалобы в контролирующие инстанции. Поможет добиться справедливости, обменять или вернуть товар, добиться качественной услуги, либо возврата за ее не оказание, рассчитает неустойку и убытки.В тех случаях, когда досудебное урегулирование спора не приносит желаемого результата, возможна лишь защита прав потребителей в суде. При осуществлении защиты в суде, наши юристы рассчитают сумму неустойки и увеличат ее непосредственно к вынесению решения суда, обоснуют взыскание максимальной суммы морального вреда в пользу потребителя, а также помогут получить штраф от взысканной судом суммы.Защита прав потребителей одна из немногих категорий споров, где именно ответчик, та сторона, нарушившая права истца – потребителя должна доказывать необоснованность претензий, заявленных истцом и его адвокатом по защите прав потребителей.Виртуозно владеющий навыками защиты потребителя адвокат с большой долей вероятности сможет отстоять права потребителя в суде. В нашей юридической компании «Адвокат-Лекс» адвокаты с многолетним опытом успешной работы в области защиты прав потребителей.Кроме того, после удовлетворения исковых требований в пользу потребителя – истца взыскиваются судебные издержки, то есть то, что затрачено на услуги адвоката по защите прав потребителей.С результатами работы наших адвокатов Вы можете ознакомиться в разделе «Выигранные дела» на настоящем сайте, а также в разделе «Отзывы». Узнать полный перечень услуг, а также записаться на прием Вы можете у оператора по телефонам в один из наших офисов юридических консультаций: Тел. 493-39-02 (многоканальный) Тел. 942-08-94. Со стоимостью иных юридических услуг Вы можете ознакомиться в разделе «Прайс-лист». Записаться к адвокату по защите прав потребителей Вы можете по телефонам горячей линии ЮК «Адвокат-Лекс» ____________________________Ждем Вас! Мы сможем помочь взыскать компенсацию по защите прав потребителей, моральный вред, неустойку, штраф и судебные издержки. Наш судебный опыт работает на Вас и Вы получаете желаемый результат!...
-
Ауди-Центр Петербург- проблемы с покупкой автомобиля
Ауди-центр Петербург- проблемы с покупкой авто ...
-
Юрист по защите прав потребителей Санкт-Петербурге
Юрист нашей юридической компании по защите прав потребителей в СПб, поможет восстановить справедливость и вернуть деньги за некачественный товар или услугу....
Полезные Статьи:
-
Падение наледи с крыши
Весна это не только радостное время, но так же и опасное. Весеннее потепление приводит к образованию сосулек и наледи на крышах домов, при падении которых могут пострадать не только машины, но и граждане. Чем больше здание, тем больше наледь и сосульки, а значит и большая вероятность получения травмы. Такие травмы могут привести не только к ушибам, но и к сотрясению мозга, а в худшем случае к смерти. Такое происходит чаще всего, где не производиться своевременная очистка ото льда и снега.Сотрудники жилищных служб района города на протяжении зимы и весны, обязаны постоянно ходить проверять и устранять наледи на крышах домов. Если во время таких проверок обнаруживается крыша, которую необходимо отчистить от снега или наледи, организации, ответственные за содержание дома, отправляют предупреждение о необходимости провести уборку. По технике безопасности при уборке крыши должно быть установлено ограждение и стоять знаки. К тому же сброшенный снег должны сразу же увозить. Если предписание не исполняется, руководителя привлекают к административной ответственности с наложением на него штрафа. Но, к сожалению не все собственники выполняют требование, даже не смотря на внушительные суммы штрафа, а страдают от этого в итоге горожане.Жители чтобы обезопасить себя должны придерживаться безопасного расстояния от таких зданий.Если на вашем доме образовались сосульки или наледь нужно обратиться в обслуживающую организацию. Ответственность за полученные травмы несет руководитель обслуживающего предприятия.Несоответствие действующему законодательству приводит к недействительности сделки.Юристы и адвокаты нашей компании Адвокат-Лекс специализируются во всех областях права и оказывают юридические услуги по многим вопросам.В рамках консультации они ответят на все интересующие вопросы, и если потребуется, помогут в составлении искового заявления в суд, а так же по желанию клиента могут представлять его интересы в суде на всех стадиях судебного процесса. Узнать полный перечень услуг, а также записаться на прием Вы можете у оператора по телефонам в один из наших офисов юридических консультаций: Тел. 493-39-02 (многоканальный) Тел. 942-08-94. Со стоимостью иных юридических услуг Вы можете ознакомиться в разделе «Прайс-лист». В любой из офисов наших Юридических консультаций:Юридическая консультация в центре Петроградского района у метро Горьковская, Чкаловская а так же Спортивная, по адресу: Санкт-Петербург, Малый Проспект П.С. д. 32Юридическая консультация на севере в Приморском районе у метро Пионерская а так же у метро Комендантский проспект, по адресу: Санкт-Петербург, пр. Королева, д. 29, корп. 1Юридическая консультация в Выборгском и Калининском районах у метро пр. Просвещение и метро Гражданский пр., по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 46, к. 1Юридическая консультация на юге в Московском районе у метро Московская, по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т. д. 222 ВАШИ ПРАВА ПОД НАШЕЙ ЗАЩИТОЙ!А ЗАКОН НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ!ЖДЕМ ВАС!...
-
Защита прав потребителей туристических услуг
Если возникли сомнения в выбранной туристической компании, можно легко проверить достоверность, просто сделать выписку из Единого государственного реестра, где будут указанны данные о субъекте предпринимательства. После как проверенна легальность нужно определиться с местом отдыха. Здесь поможет сотрудник компании, который предложит подходящий вариант на усмотрение клиента.Заключается договор на оказание туристических услуг, в договоре обязательно должно быть указанна информация об организации, сведения о туристе, информация о туроператоре, информация о потребительских свойствах туристского продукта, информацию о программе пребывания и маршруте путешествия, условия безопасности туристов, о сертификации продукта, дата начала и окончания путешествия, порядок встречи и сопровождения туристов, права, обязанности и ответственность сторон, цена и порядок оплаты, минимальное количество туристов в группе и срок информирования о том, что путешествие не состоится по причине недобора в группу, условия изменения и расторжения договора.Каждая из сторон может потребовать изменения или расторжения договора по обстоятельствам, если ухудшились условия путешествия, недобор в группу туристов, рост транспортных тарифов, резкое изменение курса валют.При этих обстоятельствах туристическая организация вправе требовать увеличения стоимости услуг, так же как и турист имеет право потребовать уменьшения стоимости путевки.При расторжении договора возмещение убытков происходить в соответствии с затратами сторон, и не может превышать двойной размер туристского продукта.Если законодательством выбранной страны установлено предоставление оплаты медицинской помощи лицам временно находящихся на ее территории, туристическая организация обязана предоставить эти гарантии. Этими гарантиями является страхование туристов на случай если кто то внезапно заболеет или от внезапных случаев. Полис должен предусматривать оплату медицинской помощи и возмещение расходов при наступлении несчастного случая на территории страны. Полис оформляется на русском языке и на языке страны выбранной для путешествия.Так же туристическая организация должна предоставить информацию об особенностях путешествия, опасностях которые могут встретиться и провести предупредительные меры по обеспечению безопасности.Проблемы, внезапно возникшие в выбранной стране, решаются с принимающей стороной. Если же принимающая сторона не выполняет свои обязательства, возмещать убытки потребителя будет организация.В таком случае претензия должна быть написана в письменной форме и предъявлена не позднее 20 дней с момента окончания действия договора. Организация обязана рассмотреть претензию в течении 10 дней. Несоблюдения порядка может послужить основанием для оставления судом заявления потребителя о возмещении убытков. Исковое заявление с претензией предъявляется по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика. Так же можно потребовать с организации возмещение расходов на юриста, компенсация морального труда.Государственные и муниципальные медицинские учреждения оказывают платные услуги гражданам по специальному разрешению органа управления здравоохранения.Предоставление таких услуг осуществляется по договору, в котором описываются условия и сроки получения услуг.Пациент имеет право на обращение за медицинской помощью и на ее получение. Так же пациент имеет право на выбор врача, уважительное отношение к себе со стороны персонала, обследование, лечение и содержание в санитарно-гигиенических условиях и др.Так же потребитель вправе потребовать предоставления сведений о наличии лицензии и сертификата, о расчете услуги.Если установленные обязательства не соблюдены потребитель может потребовать уменьшения стоимости услуги, требовать новый срок на оказание услуг, потребовать другого специалиста для проведения услуги, или же расторгнуть договор и потребовать возмещение убытков.Защита прав потребителей медицинских услуг имеет свою особенность. Так степень вины медицинского учреждения определяется лишь по судебно-медицинской экспертизе. Эта экспертиза позволяет провести независимое исследование и выдаст объективное заключение. Суд надо еще убедить в проведении подобной экспертизы в учреждении, которое выбрал истец.Для признания медицинского учреждения виновным, истцу нужно будет доказать некачественное исполнение врачом его обязанностей, наличие полученного вреда, связь между ненадлежащим оказанием данной услуги и проявившимся последствиям.Обратившись в суд за защитой прав потребитель может рассчитывать на возврат денежных средств, компенсацию морального вреда, возмещение затрат связанных с перелечиванием полученных негативных последствий. Юристы и адвокаты нашей компании Адвокат-Лекс, специализируются по всем областям права, оказывают юридические услуги по многим вопросам. Наша судебная практика и успешный опыт юристов ведения судебных дел, поможет Вам добиться положительных результатов в любых спорах. У наших юристов вы получите консультации по интересующим вопросам, Вам помогут составить заявление, жалобу, претензии и исковые заявления в суд, примут участие в судебных заседаниях в защиту интересов Клиента, либо подготовят возражение относительно исковых требований истца. Узнать полный перечень услуг, а также записаться на прием Вы можете у оператора по телефонам в один из наших офисов юридических консультаций: Тел. 493-39-02 (многоканальный) Тел. 942-08-94. Со стоимостью иных юридических услуг Вы можете ознакомиться в разделе «Прайс-лист». В любой из офисов наших Юридических консультаций:Юридическая консультация в центре Петроградского района у метро Горьковская, Чкаловская а так же Спортивная, по адресу: Санкт-Петербург, Малый Проспект П.С. д. 32Юридическая консультация на севере в Приморском районе у метро Пионерская а так же у метро Комендантский проспект, по адресу: Санкт-Петербург, пр. Королева, д. 29, корп. 1Юридическая консультация в Выборгском и Калининском районах у метро пр. Просвещение и метро Гражданский пр., по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 46, к.1Юридическая консультация на юге в Московском районе у метро Московская, по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т. д. 222 ВАШИ ПРАВА ПОД НАШЕЙ ЗАЩИТОЙ!А ЗАКОН НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ!ЖДЕМ ВАС!...
-
Защита прав потребителя при покупке бытовой техники и автомобиля
При выборе бытовой техники лучше всего отдавать предпочтение той торговой марке, которая длительное время держится на рынке продаж. Лучше всего покупку проводить в специализированных магазинах или салонах. Делая покупку в ларьке или каком-то магазинчике, Вы подвергаетесь неоправданному риску.Приобретая бытовую технику, стоит обратить внимание на достоверность информации о нем, то есть должны присутствовать такие документы как инструкция по эксплуатации, сертификат или декларацию, на русском языке. Продавец должен продемонстрировать работу техники, проверить присутствие всех причитающихся деталей, документов. При покупке Вам должны выдать чек, установленные изготовителем принадлежности к технике и документы, если присутствует гарантия то еще и гарантийный талон.Если же товар оказался некачественным и сломался то можно безвозмездно устранить неполадки или возместить расходы на исправление потребителем или третьем лицом, заменить товар на аналогичный, или же вернуть некачественный товар, получив обратно деньги.Если ваше требование не хотят выполнять, обращайтесь в суд с исковым заявлением по месту своего жительства, по нахождению продавца или по месту покупки товара.Требовать можно не только возмещение денег от покупки, но и пеню, и возмещение морального вреда.В статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» сказано, что при обнаружении потребителем недостатков в бытовой технике, он вправе потребовать уплаченную сумму или требовать замену на товар той же марки с перерасчетом цены в течение 15 дней со дня передачи такого товара потребителю. По истечению этого срока требования подлежат удовлетворению при обнаружении недостатка у товара, нарушения установленного срока для устранения неполадок или же при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока, более 30 дней, даже при неоднократном устранении неполадок.Многие покупатели сталкиваются с проблемой при покупки автомобиля в автосалоне.Многие автосалоны продают автомобили с сроком доставки от 1 до 7 месяцев и более. Зачастую сроки, прописанные в договоре, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей.При покупке автомобиля следует обратить внимание на технический паспорт. Продавцом должна быть предоставлена информация о товаре, обозначение стандартов, сведения о потребительских свойствах, плавила использования, гарантийный срок, цена и условия приобретения. Так по требованию покупателя продавец должен ознакомить с сертификатом о соответствии, товарно-сопроводительными документами.Если в приобретенном транспортном средстве потребитель обнаружил недостатки он вправе требовать замены товара на товар той же марки или другой модели, потребовать уменьшения покупной цены, незамедлительно безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на исправление их потребителем, отказаться от договора и потребовать возврата суммы за товар.Покупатель вправе вернуть автомобиль или требовать его замены если недостатки обнаружены в течении 15 дней.По истечению 15 дней требования могут быть удовлетворены в случае если обнаружен существенный недостаток товара, нарушения установленного срока для устранения неполадок или же при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока, более 30 дней, даже при неоднократном устранении неполадок.Если ваше требование не хотят выполнять, обращайтесь в суд с исковым заявлением по месту своего жительства, по нахождению продавца или по месту покупки товара.Требовать можно не только возмещение денег от покупки, но и пеню, и возмещение морального вреда.Юристы и адвокаты нашей компании Адвокат-Лекс, специализируются по всем областям права, оказывают юридические услуги по многим вопросам. Наша судебная практика и успешный опыт юристов ведения судебных дел, поможет Вам добиться положительных результатов в любых спорах. У наших юристов вы получите консультации по интересующим вопросам, Вам помогут составить заявление, жалобу, претензии и исковые заявления в суд, примут участие в судебных заседаниях в защиту интересов Клиента, либо подготовят возражение относительно исковых требований истца. Узнать полный перечень услуг, а также записаться на прием Вы можете у оператора по телефонам в один из наших офисов юридических консультаций: Тел. 493-39-02 (многоканальный) Тел. 942-08-94. Со стоимостью иных юридических услуг Вы можете ознакомиться в разделе «Прайс-лист». В любой из офисов наших Юридических консультаций:Юридическая консультация в центре Петроградского района у метро Горьковская, Чкаловская а так же Спортивная, по адресу: Санкт-Петербург, Малый Проспект П.С. д. 32Юридическая консультация на севере в Приморском районе у метро Пионерская а так же у метро Комендантский проспект, по адресу: Санкт-Петербург, пр. Королева, д. 29, корп. 1Юридическая консультация в Выборгском и Калининском районах у метро пр. Просвещение и метро Гражданский пр., по адресу: Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д. 46, к.1Юридическая консультация на юге в Московском районе у метро Московская, по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр-т. д. 222 ВАШИ ПРАВА ПОД НАШЕЙ ЗАЩИТОЙ!А ЗАКОН НА ВАШЕЙ СТОРОНЕ!ЖДЕМ ВАС!...
В офис к юристам по жилищному праву Калининского района пр. Просвещения, д.67 за консультацией по жилищному спору обратилась Галина Алексеевна. Ситуация, в которой оказался наш клиент не часто...
Мировым судьей судебного участка N123 Санкт-Петербурга удовлетворены исковые требования об изменении размера алиментов. В офис, к юристам по семейному праву, в Калининском районе по адресу: Проспект...
