

Жизнь и здоровье человека напрямую зависят от качества употребляемых продуктов питания и качества различных потребительских услуг.
В Российской Федерации с целью контроля за эпидемиологической и санитарной обстановкой, а также для защиты прав потребителей был создан специальный орган - федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или сокращенно Роспотребнадзор.
В деятельности федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека можно выделить три основных направления:
Эпидемиологический надзор включает в себя деятельность, направленную на предупреждение, недопущение, а также предотвращение распространения различных инфекционных заболеваний. В настоящее время в период борьбы всего мира с коронавирусной инфекцией наиболее наглядно можно увидеть, в чем заключается вся деятельность сотрудников Роспотребнадзора в области борьбы с эпидемиями.
Сюда можно отнести анализ текущей ситуации и выработку всевозможных рекомендаций, распоряжений, обязательных к исполнению, контроль за выполнением установленных ограничений гражданами и организациями, а также привлечение к ответственности за нарушение законодательства в сфере эпидемиологической безопасности.
Санитарный надзор представляет собой деятельность, направленную на профилактику эпидемий и охрану здоровья и благополучия жизни людей. Он охватывает все сферы деятельности человека: охрана окружающей среды, питание, образование, строительство, промышленность, транспорт и др. Специалисты Роспотребнадзора разрабатывают различные нормативно-правовые акты в области санитарного контроля и надзора, которые являются обязательными для исполнения, проводят плановые и внеплановые (на основании жалоб) проверки, а в случае выявления нарушений санитарных норм привлекают виновных лиц к ответственности.
Важным направлением в деятельности Роспотребнадзора является защита прав потребителей. К сожалению, в современном бизнесе имеется достаточно много недобросовестных изготовителей, поставщиков, продавцов, исполнителей различных услуг и т.д. Сотрудники Роспотребнадзора обязаны провести проверку по любому факту нарушения прав потребителя и в случае выявления нарушений привлечь к ответственности виновное лицо.
В городе федерального значения Санкт-Петербурге Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека расположено по адресу: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19, тел./факс (812)764-42-38, факс(812) 764-55-83, E-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru.
Кроме того Роспотребнадзор по городу Санкт-Петербургу имеет свой официальный сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru.
Обратиться за помощью также можно, позвонив на телефон Единого консультационного центра Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу: 8-800-555-49-43, либо обратившись в информационно-справочную телефонную линию Управления 8-812-712-29-81 или Консультационный центр по защите прав потребителей: 8-812-679-67-07, 8-812-571-62-00